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我国旅游景区市场营销策略探析

2009-02-06 17:03:15  来源：畅游网  点击：

当前景区的市场营销问题已迫在眉睫。虽然也有一些景区靠垄断性的国家资源或者说顺应了旅游业快速发展对景区发展的要求，在一段时间里可以坐收渔利，但当今社会毕竟是一个竞争激烈的社会，旅游市场也不例外，如果要使一个景区长久不衰，永续发展，市场营销就显得特别重要，特别是企业化经营的景区，在保护的前提下，追求最大利润无可厚非。
      营销策略制定依据
      笔者认为，景区市场营销策略的制定首先要考虑以下三点：
     1.景区旅游资源的特色与品位一个景区必须要有自己的特色资源，或以“桂林山水甲天下”而著称，或以“黄山归来不看岳”而名扬天下，特色是景区凸现于游客心中的前提。或许在一个省、市有名，或许在全国独有，或许世界罕见，这种特色将最终决定自己的品位。品位的高与低，直接影响客源。所以说，在市场营销策略制定时，第一个问题便是对景区旅游资源特色与品位的准确定位。这种定位一定要与旅游市场的需求与发展结合在一起，否则，又会出现全国一片“西游宫”，最终一败涂地。
      2.景区客源市场的范围这里指的客源市场范围包括三个方面，一要看是团体客人还是散客；二要看客源的来源地是城市还是农村，是以哪个城市为中心辐射周边，还是扇状辐射等等；三是指客源身份、年龄、性别、收入等等，是以工薪阶层为主还是针对白领。了解这些，就需要景区先期对市场进行一番细致的调查分析，中期再在景区内调查，后期要有一个游览景区后的反馈调查，从中测算出满意度，找出差别。不管用加权累计法还是拓扑统计法，千万不走要进专家“数字的迷宫”。对于一个景区来说，最实质的效果就是要增加客源。
     3.旅游产品的特殊性景区的旅游产品是无形与有形劳动的结合，也是现在与将来，存在与潜在客源的结合。景区市场营销从第一天开始，已经在“买商品”，千万不要认为购了票才是真正“买商品”，其实好多游客从知道这个景区开始就已经从心里偷偷购买开始了，任何一个环节，包括乘车、食宿等原因都可导致他(她)不购买您这个景区“商品”。