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旅游行业网络营销策划方法

2009-02-06 16:59:18  来源：畅游网  点击：

2、网络营销吸引策略：英特尔前总裁安德鲁葛洛夫说：“整个世界将会展开争夺眼珠的战役，谁能吸引更多的注意力，谁就能成为21世纪的主宰。” 互联网改变了公司与顾客之间的沟通性质，过去广告内容由传统广告商设计，在网络上，信息则由消费者选择。过去，信息从卖方向买方单方向流动，在互联网上，信息向相反的方向流动。
       为此，企业要利用难以模仿的吸引工具，形成自己的竞争优势，这也是旅游网络营销成功的关键因素。独具特色的吸引工具包括：娱乐园、网上俱乐部和网络礼品等。许多网站利用游戏等娱乐活动去推销产品，强化企业形象。由于这些网站向访问者提出不同程度的挑战，他们可能在创造一种体验，这种网络体验具有强烈的互动性、娱乐性和挑战性，通过这种吸引工具能够赢得大量的潜在的旅游者，从而创造和强化充满活力的、有趣的和友好的企业形象。
        人们需要成为某个群体的一员，并对其他人的关系感到满意。对于一些人来说，一个网上俱乐部能够满足这种要求。网上俱乐部是个能够与朋友以及志趣相投的人相聚的地方。网上俱乐部是个电子社区，它是自互联网建立以来的一个主要特征。来访者一般必须先注册或成为会员，在进入网上俱乐部后，他们常常扮演电子化的人物形象。网上俱乐部吸引人的原因是它们的互动性和娱乐性。
       这类吸引工具能够提高对公司的忠诚度，强化顾客回馈，并且通过“会员互助”来改善服务。如携程网的“社区”、“VIP专区”，华夏旅游网的“社区”、“交友”等。免费几乎总能引起注意。网上的免费礼物包括数字资料，如软件（如荧幕保护程序及工具）、照片、数字绘画、研究报告以及非数字礼物（如T恤）。多数情况下，礼品是作为对参与对话（如统计资料收集）的补偿。如中国旅游网提供了很多旅游统计数据，芬兰的旅游网站上提供了许多非常有特色的数字图片，华夏旅游网上的“摄影天地”栏目提供了许多风景图片等。越来越多多中小型旅游企业通过网络营销进行推广，摆脱时间、地域限制，更重要降低宣传成本。热爱旅游的朋友们只要轻点一下鼠标就可以了解全国旅游信息。